교환/반품의 경우 제품을 받으신 후 3일 이내에 전화나 게시판을 통해 의사를 밝혀주시고,

7일 이내에 제품을 저희쪽으로 도착하게 해주셔야 처리가 가능합니다.

교환/반품 보내시는 방법

로젠택배(1588-9988)로 전화하신 후, 받으셨던 송장번호 입력. '반품 신청' 하시면 익일 택배기사님께서 물품을 수거하러 방문하십니다.

교환/반품 배송비 관련

불량제품은 동일제품으로 1회 교환이 가능하시며, 왕복배송비 5,000원은 마벨비에서 부담합니다. (다른 제품으로 교환하실 경우, 택배비 2,500원 고객님 부담)

또한 다른제품으로 교환을 원하실 경우, 왕복배송비 5,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 모든 배송은 로젠택배를 이용해주셔야 하며, 타택배 이용시 발생하는 추가 택배비에 대해서는 마벨비에서는 책임지지 않습니다.

* 마벨비에서는 제품 발송 전, 꼼꼼하게 검수하여 발송해드립니다.

* 교환 및 반품 배송지: 서울시 마포구 신공덕동 삼성래미안 1차 상가 111호